Protection des données

Introduction

La déclaration de protection des données décrit comment et pourquoi nous recueillons, traitons et utilisons des données personnelles. Notre Société, My Leitmotiv, accorde de l'importance au traitement responsable des données de la clientèle. Nous réalisons continuellement des adaptations pour encore mieux protéger les données personnelles de notre clientèle.

Dans la présente déclaration de protection des données, nous vous indiquons entre autres :

quelles données personnelles nous collectons et traitons ;
à quelles fins nous utilisons vos données personnelles ;
qui y a accès ;
quelle est pour vous l’utilité du traitement que nous réalisons sur vos données personnelles ;
quelle est la durée du traitement vos données personnelles ;
quels sont vos droits concernant ces données ;
comment vous pouvez nous contacter.

Nous avons aligné la présente déclaration de protection des données aussi bien sur la loi suisse sur la protection des données que sur le règlement général sur la protection des données européen (RGPD). Le RGPD s’est imposé dans le monde entier comme une solide référence en matière de protection des données. L’application du RGPD et l’étendue de cette application s’évaluent toutefois au cas par cas.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

La responsabilité de chaque traitement de données en vertu de la loi sur la protection des données est assumée par l’entreprise qui détermine si ce traitement doit avoir lieu et à quelles fins, ainsi que ses modalités. Il s’agit généralement de l’entreprise qui a attiré votre attention sur la présente déclaration de protection des données, en l’espèce la Société My Leitmotiv

À qui s’adresse la présente déclaration de protection des données et à quelle fin est-elle prévue ?

La présente déclaration de protection des données est applicable à toutes les personnes dont nous traitons les données (dans les différents cas « vous »), quelle que soit la façon dont vous entrez en contact avec nous : par exemple par téléphone, depuis le Site internet, via un réseau social ou une application, lors d’un événement, etc. Elle s’applique aussi bien au traitement des données personnelles qui ont déjà été collectées qu’aux données qui le seront dans le futur.

Nos traitements de données peuvent concerner en particulier les catégories de personnes suivantes, si nous traitons dans ce cadre des données personnelles :

les client(e)s de notre boutique en ligne ;
les bénéficiaires de nos prestations de services ou les personnes ou qui entrent en contact avec nos offres ;
les utilisateurs/utilisatrices de nos offres en ligne et applications ;
les visiteurs/visiteuses de notre Site internet ;
les personnes qui nous écrivent ou qui nous contactent d’une autre manière ;
les destinataires d’informations et de communications marketing ;
les participant(e)s à des événements clients et publics ;
les participant(e)s à des études de marché, à des sondages d’opinion et à des enquêtes auprès de la clientèle ;
les personnes de contact de nos fournisseurs, de nos acheteurs et de nos autres partenaires commerciaux ainsi que des organisations et autorités ;
les candidat(e)s à l’emploi.

La présente déclaration de protection des données s’applique au traitement des données personnelles dans tous les secteurs d’activité de la Société, dont les cours de pole danse en ligne ou par l’intermédiaire de vidéos, les prestations d’événement ou la vente de matériel.

Veuillez également consulter les conditions contractuelles des diverses prestations (p. ex. les conditions générales de vente). Elles peuvent contenir des indications complémentaires sur nos traitements de données. Pour les informations relatives à la collecte et au traitement des données personnelles lors de l’utilisation de notre Site internet, de nos éventuelles applications mobiles et de nos pages sur les médias sociaux, notamment en lien avec les cookies et technologies similaires, veuillez également consulter nos informations sur les cookies.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Les « données personnelles » sont des informations qui peuvent être associées à une personne déterminée. Nous traitons différentes catégories de données personnelles. Les principales catégories sont fournies ci-après à titre informatif. Nous pouvons toutefois traiter également d’autres données personnelles selon les cas.

Données de base

Les données de base sont les données fondamentales vous concernant, telles que le titre, le nom, les coordonnées ou la date de naissance. Nous collectons des données de base en particulier lorsque vous vous enregistrez pour l’une de nos prestations via un compte client. Nous collectons également des données de base lorsque vous vous inscrivez à une newsletter ou que vous achetez du matériel. Nous collectons aussi des données de base pour les contrôles d’accès à nos prestations en ligne. Nous collectons par ailleurs des données de base relatives aux personnes de contact et représentant(e)s des partenaires contractuels, des organisations et des autorités.

Les données de base comprennent par exemple :

le titre, le prénom, le nom, le sexe, la date de naissance ;
l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et d’autres coordonnées ;
les informations de paiement (p. ex. les moyens de paiement enregistrés, les coordonnées bancaires, l’adresse de facturation) ;
le nom d’utilisateur ;
les informations sur l’utilisation des offres en ligne et les abonnements ;
les informations sur les sites web associés, des profils des médias sociaux, etc. ;
les informations sur les préférences et les intérêts, etc. ;
les informations sur votre relation avec nous (client(e), coopérateur/coopératrice, visiteur/visiteuse, fournisseur, etc.) ;
les informations sur les tiers impliqués (p. ex. les personnes de contact, les destinataires des prestations ou les représentant(e)s) ;
les paramètres concernant la réception de publicités, les newsletters auxquelles vous êtes abonné(e), etc. ;
les informations sur votre statut chez nous (inactivité ou blocage d’un compte utilisateur, interdictions d’accès, etc.) ;
les informations sur la participation à des événements promotionnels, de sponsoring ou sportive ;
les documents administratifs dans lesquels vous apparaissez (p. ex. les pièces d’identité, les extraits du registre du commerce, les autorisations, etc.) ;
les informations sur les titres et la fonction au sein de l’entreprise pour les personnes de contact et les représentant(e)s de nos partenaires commerciaux ;
la date et l’heure des enregistrements.

Données de contrat

Les données de contrat sont les données personnelles recueillies en lien avec la conclusion et l’exécution des contrats, par exemple les informations sur la conclusion des contrats, les droits et créances acquis ou les informations sur la satisfaction de la clientèle. Nous concluons avant tout des contrats avec des client(e)s, des partenaires commerciaux et des candidat(e)s à l’emploi. Lorsque vous recourez à une de nos offres sur la base d’un contrat, par exemple lorsque vous achetez des marchandises ou que vous profitez de prestations, nous recueillons aussi fréquemment des données comportementales et de transaction.

Les données de contrat comprennent par exemple les informations :

relatives à la mise en place et à la conclusion des contrats, par exemple les dates de conclusion des contrats, les informations provenant du processus de demande et les informations sur les contrats concernés (p. ex. le type et la durée) ;
relatives à l’exécution et à la gestion des contrats (p. ex. les coordonnées, les adresses de livraison, les livraisons effectuées ou non effectuées et les informations sur les moyens de paiement) ;
en lien avec le service clientèle et l’assistance sur les questions techniques ;
relatives à nos interactions avec vous (le cas échéant, un historique avec les inscriptions correspondantes) ;
relatives aux créances et droits et avantages acquis ;
relatives aux défauts et réclamations ainsi qu’aux adaptations des contrats ;
sur la satisfaction de la clientèle, que nous pouvons collecter par des enquêtes ;
sur les questions financières, telles que la détermination de la solvabilité (c’est-à-dire les informations qui permettent de tirer des conclusions sur la probabilité que les créances soient réglées), sur les rappels, sur le recouvrement et sur le paiement des créances ;
en lien avec une candidature, par exemple les CV, les références, les qualifications, les certificats, les notes d’entretien, etc. (qui peuvent également contenir des données personnelles de tiers) ;
sur les interactions avec vous en tant que personne de contact ou représentant(e) d’un partenaire commercial ;
en lien avec les contrôles de sécurité et les autres contrôles concernant la mise en place d’une relation commerciale.

Données de communication

Lorsque vous prenez contact avec nous ou que nous prenons contact avec vous, par exemple lorsque vous nous écrivez ou nous appelez, nous traitons les contenus des communications échangés et les informations sur le type, le moment et le lieu de la communication.

Les données de communication sont par exemple :

le nom et les coordonnées, telles que l’adresse postale, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone ;
le contenu des e-mails, des correspondances écrites, des messages dans les chats, des publications sur les médias sociaux, des commentaires sur les sites web, des entretiens téléphoniques, des vidéos, etc. ;
les réponses aux sondages auprès de la clientèle et aux enquêtes de satisfaction ;
les informations sur le type, le moment et, le cas échéant, le lieu de la communication ;
les données secondaires des communications.

Données comportementales et de transaction

Lorsque vous faites des achats chez nous, utilisez nos offres et notre Site internet ou espace client ou profitez de nos prestations, nous collectons souvent des données sur cette utilisation, et plus généralement sur votre comportement. C’est par exemple le cas lorsque vous faites des achats sur notre boutique en ligne, ou lorsque vous utilisez notre site Internet et nos applications.

Les données comportementales et de transaction comprennent par exemple les informations suivantes (si elles revêtent chez nous un caractère personnel) :

relatives à votre comportement lors de vos achats ou de la souscription à des prestations (p. ex. où et à quelle fréquence vous achetez, quoi et à quels prix ainsi que le type de moyen de paiement et le type de livraison choisi) ;
relatives à votre comportement sur la boutiques en ligne (paniers commandés et annulés, listes de favoris, articles consultés, termes recherchés et résultats des recherches, évaluations et commentaires laissés, etc.) ;
relatives à l’utilisation des offres promotionnelles (p. ex. la date et le type de l’offre ou de l’utilisation) ;
relatives à la participation à des événements ;
relatives à votre comportement sur le Site internet ;
relatives à l’installation et à l’utilisation des applications mobiles ;
relatives à votre utilisation des communications électroniques (p. ex. si et quand vous avez ouvert un e-mail ou cliqué sur un lien).

En ligne, il est possible de profiter des offres sans compte, par exemple lors de l’achat de matériel. Lorsque vous disposez d’un compte, les données comportementales et de transaction peuvent toutefois, le cas échéant, être rattachées à votre profil également si vous n’êtes pas connecté(e) lorsque vous visitez le Site internet ou utilisez une éventuelle application.

Données de préférence

Nous souhaitons adapter de la meilleure façon possible nos offres et nos prestations à notre clientèle. Nous traitons donc également des données relatives à vos intérêts et à vos préférences. À cet effet, nous pouvons associer des données comportementales et de transaction à d’autres données et analyser ces données sur une base individuelle et non-individuelle. Nous pouvons ainsi en tirer des conclusions quant à vos caractéristiques, vos préférences et votre comportement probable, par exemple vos préférences et affinités envers certains produits et certaines prestations.

Nous pouvons notamment créer des segments (permanents ou ponctuels), c’est-à-dire des groupes de personnes présentant des similitudes sur certaines caractéristiques. L’utilisation des données de préférence peut revêtir un caractère personnel (p. ex. pour vous montrer de la publicité qui vous intéresse ou vous envoyer des offres promotionnelles) ou pas (p. ex. pour réaliser une étude de marché ou développer une prestation).

Données techniques

Lorsque vous utilisez notre Site internet, nos éventuelles applications, ou d’autres offres électroniques, nous collectons certaines données techniques, telles que l’adresse IP ou un identifiant de votre appareil. Les données techniques comprennent aussi les fichiers journaux dans lesquels nous enregistrons l’utilisation de nos systèmes (données du journal). Nous pouvons aussi attribuer éventuellement à votre appareil (tablette, PC, smartphone, etc.) un identifiant unique (ID), par exemple au moyen de cookies ou de technologies similaires, pour pouvoir le reconnaître. Vous trouverez de plus amples informations dans nos informations sur les cookies.

Sur la base des données techniques, il est notamment possible de collecter également des données comportementales, c’est-à-dire des informations sur votre utilisation du Site internet et des éventuelles applications mobiles. Les données techniques ne permettent généralement pas de déduire qui vous êtes, sauf par exemple si vous créez un compte client ou vous enregistrez. Dans ce cas, nous pouvons relier les données techniques avec les données de base, et donc avec votre personne.

Les données techniques comprennent notamment :

l’adresse IP de votre appareil et d’autres identifiants de votre appareil (p. ex. une adresse MAC) ;
les identifiants associés à votre appareil par des cookies et technologies similaires (p. ex. des balises pixel) ;
les informations relatives à votre appareil et sa configuration, par exemple le système d’exploitation et le paramétrage de la langue ;
les informations relatives au navigateur avec lequel vous accédez à l’offre et sa configuration ;
les informations relatives à vos mouvements et actions sur notre Sites internet et nos applications ;
les informations relatives à votre fournisseur d’accès Internet ;
votre emplacement approximatif et le moment de l’utilisation ;
les enregistrements du système concernant les accès et autres processus (données du journal).

Ces données techniques, prises séparément, ne nous permettent la plupart du temps pas de déduire votre identité. Elles peuvent toutefois être associées à d’autres catégories de données, et donc, le cas échéant, à votre personne, dans le cadre de vos comptes utilisateur, des enregistrements, de l’exécution des contrats ou des analyses des données de préférence.

Veuillez également tenir compte de nos informations sur les cookies concernant le traitement des données techniques.

D’où proviennent les données personnelles ?

Données fournies

C’est souvent vous-même qui nous fournissez vos données personnelles, par exemple si vous nous envoyez des données ou communiquez avec nous. C’est le cas la plupart du temps pour les données de base, de contrat et de communication. C’est aussi souvent le cas pour les données de préférence.

Vous nous fournissez par exemple vous-même vos données personnelles dans les cas suivants :

vous créez un compte client/utilisateur ;
vous passez une commande sur notre boutique en ligne ;
vous souscrivez un abonnement ;
vous vous inscrivez à un cours ;
vous vous adressez à nous.

La fourniture des données personnelles est généralement volontaire, c’est-à-dire que vous n’êtes la plupart du temps pas tenu(e) de nous les communiquer. Nous devons toutefois collecter et traiter les données personnelles qui sont nécessaires au traitement d'une relation contractuelle et à l'exécution des obligations qui y sont liées ou qui sont prescrites par la loi, par exemple les données de base et les données contractuelles obligatoires. Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas conclure ou continuer à exécuter les contrats concernés.

Lorsque vous nous transmettez des données sur d’autres personnes (p. ex. des membres de votre famille), nous partons du principe que vous y êtes autorisé(e) et que ces données sont correctes. Assurez-vous également que ces autres personnes ont été informées de la présente déclaration de protection des données.

Données collectées

Nous pouvons aussi collecter par nous-mêmes des données personnelles vous concernant ou de manière automatisée, par exemple si vous faites des achats chez nous, utilisez nos offres ou profitez de nos services. Il s’agit souvent ici de données comportementales et de transaction ainsi que de données techniques.

Nous collectons par exemple de manière autonome des données personnelles vous concernant dans les cas suivants :

vous faites des achats sur notre Site internet ;
vous souscrivez à une offre en ligne ;
vous vous rendez sur notre Site internet ou utilisez une de nos applications ;
vous cliquez sur un lien dans une de nos newsletters ou interagissez d’une autre manière avec un de nos messages électroniques.

Nous pouvons aussi dériver des données personnelles de données personnelles déjà détenues, par exemple au travers de l’analyse des données comportementales et de transaction. Ces données personnelles dérivées sont souvent des données de préférence.

Nous pouvons par exemple analyser les données comportementales et de transaction accumulées lors de vos achats sur notre Site internet et nous en servir pour émettre des hypothèses sur vos intérêts personnels, vos préférences, vos affinités et vos habitudes. Cela nous permet par exemple d’adapter nos offres et nos informations à vos besoins et intérêts individuels.

Données reçues

Nous pouvons aussi recevoir des données personnelles de la part de tiers, par exemple d’entreprises avec lesquelles nous collaborons, de personnes qui communiquent avec nous ou de sources publiques.

Nous pouvons par exemple recevoir des informations vous concernant des tiers suivants :

des partenaires qui coopèrent avec nous ;
de votre employeur et vos collègues de travail en lien avec une candidature et vos fonctions professionnelles ;
de tiers lorsqu’une correspondance et des discussions vous concernent ;
de personnes de votre entourage (membres de la famille, mandataires, etc.), par exemple pour votre adresse pour les livraisons, des références ou des procurations ;
d’organismes de crédit, par exemple si nous demandons des renseignements relatifs à la solvabilité ;
de la Poste et des vendeurs de listes d’adresses, par exemple pour mettre à jour les adresses ;
des banques, assurances, partenaires commerciaux et autres partenaires contractuels lors des achats et paiements ;
des fournisseurs de services en ligne, par exemple de services d’analyse Internet ;
des services d’information destinés au respect des exigences légales, par exemple en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de restriction à l’exportation ;
des autorités, des parties et d’autres tiers en lien avec des procédures administratives et judiciaires ;
d’entreprises d’observation des médias en lien avec des articles et des reportages dans lesquels vous apparaissez ;
des registres publics, par exemple du registre des poursuites ou du registre du commerce, d’organes publics, par exemple l’Office fédéral de la statistique, des médias ou d’Internet.

À quelles fins traitons-nous des données personnelles ?

Communication

Nous souhaitons rester en contact avec vous et répondre à vos attentes individuelles. Nous traitons donc des données personnelles pour communiquer avec vous, par exemple pour répondre aux demandes et accompagner la clientèle. Nous utilisons notamment à cet effet des données de communication et de base ainsi que des données de contrat si la communication concerne un contrat. Nous pouvons aussi personnaliser le contenu et le moment de l’envoi des messages sur la base des données comportementales, de transaction et de préférence ainsi que d’autres données.

Nous communiquons notamment afin :

de répondre aux demandes ;
de prendre contact avec vous en cas de questions ;
d’assurer le service à la clientèle et l’accompagnement de la clientèle ;
de vous authentifier, par exemple dans le cadre de l’utilisation de nos offres en ligne ;
de répondre à toutes les autres finalités de traitement si nous communiquons avec vous pour cela (p. ex. pour l’exécution des contrats).

Exécution des contrats

Nous souhaitons vous offrir le meilleur service possible. Nous traitons donc des données personnelles en lien avec la mise en place, la gestion et l’exécution des contrats, par exemple pour livrer une commande ou fournir une prestation. Les contrats sont aussi exécutés, le cas échéant, au travers de la personnalisation convenue des prestations. Nous utilisons à cet effet notamment des données de base, des données de contrat, des données de communication, des données comportementales et de transaction ainsi que des données de préférence.

La finalité de l’exécution des contrats comprend généralement tout ce qui est nécessaire ou approprié pour conclure, mettre en œuvre et, le cas échéant, faire respecter un contrat. Cela comprend par exemple des traitements :

pour décider si et comment (p. ex. avec quelles possibilités de paiement) nous concluons un contrat avec vous (p. ex. les contrôles de solvabilité) ;
pour fournir les prestations convenues contractuellement, par exemple livrer des marchandises, fournir des prestations et mettre des fonctions à disposition (dont les éléments personnalisés des prestations) ;
pour fournir des prestations de service à la clientèle et évaluer la satisfaction de la clientèle ;
pour réaliser et gérer des programmes de fidélité, d’abonnement et de bonus ;
pour facturer nos prestations ainsi que pour la comptabilité en général ;
pour planifier et préparer la fourniture de nos prestations ;
pour examiner l’aptitude des candidat(e)s à l’emploi et, le cas échéant, préparer et conclure les contrats de travail ;
pour définir si nous voulons et pouvons collaborer avec une entreprise, ainsi que pour surveiller et évaluer ses prestations ;
pour préparer et exécuter des transactions relevant du droit des sociétés, par exemple des acquisitions, des ventes et des fusions d’entreprises ;
pour faire valoir des prétentions découlant des contrats (recouvrement, procédures judiciaires, etc.) ;
pour gérer et exploiter nos ressources informatiques et nos autres ressources ;
pour sauvegarder des données dans le cadre des obligations de conservation ;
pour résilier des contrats et y mettre un terme.

Information et marketing

Nous souhaitons vous soumettre des offres intéressantes. Nous traitons donc des données personnelles à des fins de gestion des relations et de marketing, par exemple pour vous envoyer des communications et des offres écrites et électroniques et mener des campagnes de marketing. Il peut s’agir ici de nos propres offres ou des offres d’autres entreprises affiliées ou de celles de nos partenaires publicitaires. Les communications et les offres peuvent être personnalisées afin de ne vous fournir, dans la mesure du possible, que des informations susceptibles vous intéresser. Nous utilisons à cet effet notamment des données de base, de contrat, de communication, comportementales et de transaction ainsi que de préférence, mais également des captures d’images et enregistrements.

Il peut par exemple s’agir dans ce cadre des messages et des offres suivantes :

les newsletters, les e-mails publicitaires, les messages internes aux applications et les autres messages électroniques ;
les brochures publicitaires, les magazines et les autres imprimés ;
les messages et spots publicitaires sur les écrans et d’autres espaces publicitaires ;
les invitations à des événements.

À moins que nous ne vous demandions pas votre consentement séparément pour vous contacter à des fins de marketing, vous pouvez refuser ces contacts à tout. Dans le cas de bulletins d'information et d'autres communications électroniques, vous pouvez généralement vous désabonner du service correspondant via un lien de désabonnement intégré dans la communication.

La personnalisation de nos messages nous permet d’adapter les informations à vos besoins et intérêts individuels et de ne vous soumettre, dans la mesure du possible, que des offres susceptibles de vous intéresser.

Études de marché et développement de produits

Nous souhaitons améliorer nos offres en continu et les rendre plus intéressantes pour vous. Nous traitons donc des données personnelles pour réaliser des études de marché et développer des produits. À cet effet, nous traitons en particulier des données de base, comportementales, de transaction et de préférence, mais aussi des données de communication, des informations provenant d’enquêtes auprès de la clientèle, de sondages et d’études ainsi que d’autres informations, par exemple provenant des médias, d’Internet et d’autres sources publiques. Dans la mesure du possible, nous utilisons à ces fins des informations pseudonymisées ou anonymisées.

Les études de marché et le développement de produits comprennent notamment :

la réalisation d’enquêtes auprès de la clientèle, de sondages et d’études ;
le développement de nos offres (p. ex. l’élaboration de la gamme, le choix de l’emplacement, la fixation des prix et la planification des actions, etc.) ;
l’évaluation et l’amélioration de l’acceptation de nos offres et nos communications en lien avec les offres ;
l’optimisation et l’amélioration de la convivialité du Site internet et des applications ;
le développement et le test de nouvelles offres ;
le contrôle et l’amélioration de nos processus internes ;
la formation initiale et continue ainsi que la formation ponctuelle de notre personnel ;
les analyses statistiques, par exemple pour analyser, sur une base non personnelle, des informations sur les interactions de notre clientèle avec nous ;
l’estimation de la situation de l’offre sur un certain marché et l’attitude de nos concurrents ;
la surveillance du marché, par exemple pour comprendre les évolutions et tendances du moment et y réagir.

Sécurité et prévention

Nous souhaitons garantir votre et notre sécurité et prévenir les abus. Nous traitons donc également les données personnelles à des fins de sécurité, pour garantir la sécurité informatique, pour prévenir les vols, les fraudes et les abus ainsi qu’à des fins de preuve. Cela peut concerner toutes les catégories de données personnelles indiquées ci-dessus, notamment les données comportementales et de transaction. Nous pouvons saisir, analyser et sauvegarder ces données aux fins indiquées.

Le traitement relatif à la sécurité et à la prévention est effectué par exemple afin :

de réaliser des contrôles aléatoires pour s’assurer de la bonne saisie et du bon paiement des marchandises ;
de décider d’interdictions d’accès et de gérer les listes des interdictions d’accès ;
d’analyser les données comportementales et de transaction pour identifier les modèles comportementaux suspects et les activités frauduleuses ;
d’analyser les enregistrements du système concernant l’utilisation de nos systèmes (données du journal) ;
de prévenir, détecter et de se défendre contre les cyberattaques et les attaques de logiciels malveillants ;
d’analyser et tester nos réseaux et infrastructures informatiques ainsi que contrôler les systèmes et les erreurs ;
de contrôler les accès aux systèmes électroniques (p. ex. les connexions au niveau des comptes utilisateurs) ;
d’assurer la documentation et créer des copies de sauvegarde.

Respect des exigences légales

Nous souhaitons créer les conditions permettant de respecter les exigences légales. Nous traitons donc également des données personnelles afin de nous conformer aux exigences légales, d’éviter les infractions et de les identifier. Cela comprend par exemple la réception et le traitement des réclamations et des autres notifications, le respect des décisions judiciaires ou administratives ainsi que des mesures visant à détecter et clarifier les abus. Cela peut concerner toutes les catégories de données personnelles mentionnées ci-dessus.

Le respect des exigences légales comprend notamment :

la mise en œuvre des concepts de santé et de protection ;
les clarifications sur les partenaires commerciaux ;
la réception et le traitement des réclamations et autres notifications ;
la réalisation d’enquêtes internes ;
la garantie de la compliance et la gestion des risques ;
la fourniture d’informations et de documents aux autorités en présence d’un motif objectif ou si nous y sommes légalement tenus ;
la coopération lors d’enquêtes externes, par exemple menées par une autorité de poursuite pénale ou de surveillance ;
la garantie de la protection légale des données ;
l’accompagnement de nos coopérateurs/coopératrices et des autres investisseurs pour remplir nos obligations à ce sujet ;
le respect de nos obligations en matière d’accès, d’information et de communication, par exemple en lien avec les obligations réglementaires et fiscales, notamment dans le cadre des obligations d’archivage ainsi que pour prévenir, révéler et examiner les infractions et autres violations ;
la lutte prévue par la loi contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme.

Ces traitements peuvent aussi bien découler du droit suisse que de dispositions étrangères auxquelles nous sommes soumises, ou encore de notre autorégulation, de normes du secteur et d’autres normes, de notre propre gouvernance d’entreprise ou de directives administratives.

Préservation des droits

Nous souhaitons être en mesure de faire respecter nos droits et de nous défendre contre les prétentions des tiers. Nous traitons donc également des données personnelles pour préserver nos droits, par exemple pour les faire valoir devant des instances judiciaires, de conciliation, extrajudiciaires ou administratives suisses et étrangères, ou pour nous défendre contre des prétentions. Nous traitons alors, selon les configurations, différentes données personnelles, par exemple des coordonnées et des informations concernant des processus ayant donné lieu à des litiges ou susceptibles d’en causer.

Les traitements relatifs à la préservation de nos droits sont notamment effectués afin :

de clarifier et faire valoir nos prétentions, qui peuvent également inclure celles d’entreprises qui nous sont liées et celles de nos partenaires contractuels et commerciaux ;
de nous défendre contre des prétentions émises à notre encontre et à l’encontre de notre personnel, d’entreprises qui nous sont liées et de nos partenaires contractuels et commerciaux ;
de clarifier les chances de succès de procédures et des questions juridiques et économiques ainsi que d’autres questions ;
de prendre part à des procédures judiciaires et administratives en Suisse et à l’étranger. Nous pouvons par exemple recueillir des preuves, faire clarifier les chances de succès de procédures ou remettre des documents à une autorité. Il est également possible que des autorités nous demandent de transmettre des documents et supports de données contenant des données personnelles.

Administration et soutien internes

Nous souhaitons concevoir nos processus internes de manière efficace. Nous traitons donc des données personnelles pour l’administration interne de la Société. À cet effet, nous traitons notamment des données de base, des données de contrat et des données techniques, mais aussi des données comportementales et de transaction ainsi que des données de communication.

L’administration interne à la Société comprend notamment :

la tenue et la gestion du registre des clients ;
la gestion de l’informatique et de l’immobilier ;
la comptabilité ;
l’archivage des données et la gestion de nos archives ;
la formation ;
le contrôle ou la réalisation de transactions relevant du droit des sociétés, telles que des acquisitions, des ventes et des fusions d’entreprises ;
le transfert des demandes aux organes compétents ;
la vente de créances avec transmission aux acquéreurs, par exemple, des informations sur la cause et le montant de la créance et, le cas échéant, sur la solvabilité et le comportement du débiteur ;
le contrôle et l’amélioration de nos processus internes de manière générale.

Sur quelle base légale s’appuie notre traitement des données personnelles ?

En fonction de sa finalité, notre traitement des données personnelles repose sur différentes bases légales. Nous pouvons traiter des données personnelles notamment si le traitement :

est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec les personnes concernées ou afin de prendre des mesures précontractuelles (p. ex. l’examen d’une demande de contrat) ;
est nécessaire à l’exercice d’intérêts légitimes ;
repose sur un consentement ;
est nécessaire pour respecter des bases légales nationales ou étrangères.

Nous avons notamment un intérêt légitime à réaliser des traitements aux fins décrites précédemment et à communiquer des données, ainsi qu’à poursuivre les différents objectifs qui y sont liés. Les intérêts légitimes comprennent dans chaque cas nos propres intérêts et ceux de tiers.

Ces intérêts légitimes comprennent par exemple l’intérêt :

à fournir les produits et les prestations demandées ;
à bien suivre la clientèle, maintenir les contacts et communiquer avec notre clientèle également en dehors du cadre contractuel ;
à mener des activités publicitaires et de marketing ;
à mieux connaître nos client(e)s et d’autres personnes ;
à améliorer nos produits et nos services et à en développer de nouveaux ;
à assurer la gestion interne de la Société et la communication interne nécessaire au sein de celle-ci où la collaboration est basée sur la répartition des tâches ;
à lutter contre la fraude, par exemple dans le cadre de notre Site internet, et à prévenir et réprimer les infractions ;
à protéger la clientèle, le personnel et d’autres personnes, ainsi que les données, les secrets et les actifs de la Société ;
à garantir la sécurité informatique, en particulier en ce qui concerne l’utilisation du Site internet, des applications et d’autres infrastructures informatiques ;
à garantir et organiser l’activité commerciale, ce qui comprend l’exploitation et le développement du Site internet et d’autres systèmes ;
à faire respecter ou défendre des prétentions ;
au respect du droit suisse et étranger ainsi que des règles internes.

À qui transmettons-nous vos données personnelles ?

Au sein de l’entreprise

Nous transmettons les données personnelles que nous collectons auprès de vous ou de tiers au sein du personnel de la Société.

Les transmissions peuvent servir à l’administration interne de la Société et à leurs propres finalités de traitement, par exemple lorsque nous apportons notre appui à la personnalisation des activités de marketing, au développement et à l’amélioration des produits et services, à la réalisation de contrôles de solvabilité ou aux efforts de prévention des vols, des fraudes et des abus.

En dehors de la Société

Nous pouvons transmettre vos données personnelles à des entreprises en dehors de la Société lorsque nous utilisons leurs services. Ces prestataires traitent généralement ces données personnelles pour notre compte en tant que « sous-traitants ». Nos sous-traitants sont tenus de ne traiter les données personnelles que selon nos instructions et de prendre des mesures adaptées relatives à la sécurité des données. Certains prestataires sont également responsables conjointement avec nous ou indépendamment (p. ex. les sociétés de recouvrement). Grâce à la sélection des prestataires et à des accords contractuels appropriés, nous garantissons la protection de vos données pendant tout le processus de traitement de vos données personnelles.

Dans ce contexte, il s’agit par exemple de services dans les domaines suivants :

transport et logistique, par exemple pour l’expédition de marchandises commandées ;
prestations publicitaires et marketing, par exemple pour l’envoi de messages et d’informations ;
gestion d’entreprise, par exemple comptabilité ou gestion d’actifs ;
services de paiement ;
informations de solvabilité, par exemple si vous désirez effectuer un achat sur facture ;
prestations de recouvrement ;
prestations de services informatiques, par exemple prestations dans les domaines du stockage des données (hébergement), des services cloud, de l’expédition de newsletters par e-mail, d’analyse et de valorisation des données, etc. ;
services de conseil, par exemple services de conseillers fiscaux/conseillères fiscales, d’avocat(e)s, de conseillers/conseillères en gestion, de consultant(e)s dans le domaine du recrutement et du placement.

Dans certains cas, il nous est également possible de transmettre des données personnelles à d’autres tiers pour répondre à leurs propres finalités, par exemple si vous y avez consenti ou si nous y sommes légalement tenus ou autorisés. Le destinataire de ces données est alors lui-même responsable de leur protection en vertu de la loi sur la protection des données.

Il s’agit par exemple des cas suivants :

la cession de créances à d’autres entreprises, par exemple des sociétés de recouvrement ;
le contrôle ou la réalisation de transactions relevant du droit des sociétés, telles que des acquisitions, des ventes et des fusions d’entreprises;
la communication de données personnelles aux tribunaux et aux autorités en Suisse et à l’étranger, par exemple aux autorités de poursuite pénale en cas de soupçons d’infraction ;
le traitement de données personnelles si nous devons respecter des décisions judiciaires ou des ordre des autorités, faire valoir des droits ou nous défendre contre des prétentions ou si nous estimons cette démarche nécessaire pour d’autres motifs juridiques. Nous pouvons dans ce cadre aussi communiquer des données personnelles à d’autres parties aux procédures.

Veuillez également tenir compte de nos informations sur les cookies pour la collecte indépendante de données par des prestataires tiers dont nous avons intégré les outils sur notre Site internet et applications.

En l’absence de secret professionnel particulier (p. ex. le secret bancaire, le secret imposé aux pharmaciens ou le secret médical) dans un cas individuel, nous ne sommes soumis à aucune obligation professionnelle de confidentialité. Si vous estimez que certaines données personnelles sont soumises à une obligation de confidentialité, veuillez-nous en informer pour que nous puissions examiner votre demande.

Comment communiquons-nous vos données personnelles à l’étranger ?

Nous traitons et stockons les données personnelles principalement en Suisse. Dans certains cas, cependant, nous pouvons également transmettre des données personnelles à des prestataires de services et à d'autres destinataires qui sont situés en dehors de Suisse ou qui traitent des données personnelles en dehors de ce pays, en principe dans n'importe quel pays du monde. Les pays en question peuvent ne pas avoir de lois qui protègent vos données personnelles dans la même mesure qu'en Suisse ou dans l'EEE. Si nous transférons vos données personnelles vers un tel pays, nous assurerons la protection de vos données personnelles de manière appropriée.

Un des moyens permettant de garantir une protection adéquate des données consiste par exemple à conclure des accords de transfert de données avec les destinataires de vos données personnelles dans des pays tiers, qui garantissent la protection nécessaire des données. Il s’agit entre autres des contrats approuvés, établis ou reconnus par la Commission européenne et le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, appelés clauses contractuelles types. Nous attirons votre attention sur le fait que ces mesures contractuelles compensent en partie une protection légale moindre ou l’absence de protection légale, sans pour autant permettre d’exclure entièrement l’ensemble des risques (p. ex. de consultation étatique à l’étranger). Nous pouvons exceptionnellement autoriser la transmission de vos données personnelles dans des pays sans protection adéquate dans d’autres cas, par exemple si vous y consentez, dans le cadre d’une procédure judiciaire à l’étranger ou si cela s’avère nécessaire pour l’exécution d’un contrat.

Comment traitons-nous vos données sensibles ?

Certains types de données personnelles sont considérés comme « sensibles » en vertu de la loi sur la protection des données, par exemple les informations relatives à la santé et les caractéristiques biométriques. Selon les circonstances, les catégories de données personnelles mentionnées ci-dessus peuvent également comporter des données de ce type. Cependant, nous ne traitons généralement des données sensibles que si cela s’avère nécessaire à la fourniture d’un service, si vous nous avez spontanément communiqué ces données ou si vous y avez consenti. Nous pouvons par ailleurs traiter des données sensibles si cela s’avère nécessaire pour préserver nos droits ou respecter des dispositions légales en Suisse ou à l’étranger, si les données en question ont manifestement été rendues publiques par la personne concernée ou si le droit applicable autorise de manière générale leur traitement.

Nous pouvons par exemple traiter des données sensibles dans les cas suivants :

vous nous informez de restrictions à la pratique de la danse ;
vous nous signalez des problèmes de santé ;
vous postulez pour un poste vacant et fournissez des indications sur votre santé, sur votre appartenance à un syndicat ou sur vos antécédents judiciaires et les sanctions pénales à votre encontre.

Les données personnelles des enfants sont également considérées comme sensibles. Nous ne traitons donc en général pas de données personnelles d’enfants et, lorsque ceci est nécessaire, nous veillons à les protéger d’une façon spécifique. Nous demandons par ailleurs l’accord des parents ou des représentants légaux lorsque nous traitons délibérément des données personnelles d’enfants sur la base d’un consentement. S’ils l’accordent, ils sont libres de le révoquer ultérieurement.

Comment utilisons-nous le profilage ?

Le « profilage » correspond au traitement automatisé des données personnelles pour analyser les aspects personnels ou faire des prévisions, par exemple pour analyser les intérêts personnels, les préférences, les affinités et les habitudes ou pronostiquer un comportement probable. Le profilage nous permet notamment de déduire des données de préférence.

Le profilage est un processus fréquent, par exemple dans le cadre du traitement automatisé :

des données de base, de contrat, comportementales et de transaction lors d’achats sur notre Site internet ;
des données comportementales et de transaction ainsi que des données techniques en lien avec notre Site internet et nos applications ;
des données de communication, par exemple votre réaction aux messages publicitaires et à d’autres messages ;
d’autres données comportementales et de transaction.

Le profilage nous aide par exemple à :

améliorer nos offres en continu et mieux les adapter aux besoins individuels ;
vous présenter nos contenus et nos offres conformément à vos besoins ;
ne vous soumettre, dans la mesure du possible, que des publicités et des offres susceptibles de vous intéresser ;
mieux vous aider dans le cadre du service clientèle ;
décider, sur la base du contrôle de solvabilité, des moyens de paiements disponibles.

Nous effectuons par exemple un profilage en lien avec l’espace client, entre autres en analysant votre comportement d’utilisation et d’achat sur notre Site internet en ligne et nos applications, notamment pour vous offrir une expérience client personnalisée et vous soumettre des offres qui correspondent parfaitement à vos intérêts et à vos préférences.

Afin d’améliorer la qualité de nos analyses et prévisions, nous pouvons également, à la base du profilage, mettre en relation des données personnelles provenant de différentes sources, telles que des données collectées hors ligne et en ligne, des données collectées par le biais de divers services que nous proposons.

Si vous ne souhaitez pas que nous analysions des aspects personnels ou établissions des prévisions, vous pouvez choisir de ne pas créer de compte client, ni vous enregistrer pour d’autres services.

Prenons-nous des décisions individuelles automatisées ?

Les « décisions individuelles automatisées » sont les décisions qui sont prises de manière entièrement automatisée, c’est-à-dire sans influence humaine, et qui ont des conséquences juridiques pour les personnes concernées ou les affectent autrement d’une manière significative. Nous n’y recourons pas, mais vous en informons séparément si nous sommes amenés à prendre des décisions individuelles automatisées dans certains cas. Vous avez alors la possibilité de faire contrôler la décision par un être humain si vous la contestez.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous prenons les mesures de sécurité de nature technique et organisationnelle adéquates pour garantir la sécurité de vos données personnelles, pour vous protéger contre tout traitement injustifié et illicite et agir contre le risque de perte, d’altération accidentelle, de divulgation non désirée ou d’accès non autorisé. Comme toutes les entreprises, nous ne pouvons toutefois pas exclure avec certitude toute violation de la protection des données ; certains risques résiduels étant inévitables.

Le chiffrement et la pseudonymisation des données, les archivages, les restrictions d’accès et l’enregistrement de copies de sauvegarde font par exemple partie des mesures de sécurité de nature technique. Les instructions à notre personnel, les accords de confidentialité et les contrôles font par exemple partie des mesures de sécurité de nature organisationnelle. Nous obligeons également nos sous-traitants à prendre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

Combien de temps traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons et enregistrons vos données personnelles :

aussi longtemps que nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement ou de finalités compatibles avec celle-ci, soit en général pour la durée des rapports contractuels dans le cadre des contrats ;
aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à les enregistrer. Cela peut notamment être le cas quand nous en avons besoin pour faire valoir des droits, nous défendre contre des prétentions, à des fins d’archivage et pour garantir la sécurité informatique ;
aussi longtemps que la loi nous y oblige. Une durée de conservation légale de dix ans s’applique par exemple à certaines données. Pour d’autres données, différentes durées de conservation plus courtes s’appliquent, par exemple pour les enregistrements de certains processus sur Internet (fichiers journaux).

Dans certains cas, nous vous demandons en outre votre consentement lorsque nous voulons conserver vos données personnelles plus longtemps (par ex. lorsque nous souhaitons garder votre candidature d’emploi en suspens). Après l’expiration des délais mentionnés, nous effaçons ou anonymisons vos données personnelles.

Nous nous alignons par exemple sur les délais de conservation suivants, auxquels nous pouvons déroger au cas par cas :

Compte client : Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée d’existence du compte. En cas de demande de suppression d’un compte, les données sont supprimées dans les 30 jours. En cas de désactivation d’un compte (par exemple en cas d’inactivité ou de blocage pour cause d’abus), les données sont effacées sur une période maximale de 24 mois.

Contrats : Nous conservons en général les données de base et de contrat pendant dix ans à partir de la dernière activité contractuelle ou de la fin du contrat. Ce délai peut toutefois être plus long si cela est nécessaire à des fins de preuve, du fait de dispositions légales ou contractuelles ou pour des raisons techniques. Les données de transaction en lien avec les contrats sont en général conservées pendant dix ans.

Données techniques : Nous conservons en général les données du journal pendant six mois. La durée d’enregistrement des cookies se situe souvent entre quelques jours et deux ans s’ils ne sont pas supprimés immédiatement à la fin de la session.

Données de communication : Les e-mails, les communications via le formulaire de contact et les correspondances écrites sont en général conservés pendant dix ans.

Candidatures d’emploi : Nous supprimons en général les données de candidature dans les six mois qui suivent la fin du processus de candidature. Si vous y consentez, nous maintenons, le cas échéant, votre candidature en suspens en vue d’un éventuel recrutement ultérieur.

Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données personnelles ?

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données en particulier lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime et que les autres conditions requises sont remplies. Vous pouvez également vous opposer à tout moment aux traitements de données en rapport avec du marketing direct (p. ex. les e-mails publicitaires). Ceci est également valable pour le profilage, dans la mesure où celui-ci est lié à des fins de marketing direct.

Dans la mesure où les conditions applicables sont remplies et qu’aucune exception légale ne s’applique, vous disposez également des droits suivants :

le droit de demander à accéder aux données sauvegardées chez nous qui vous concernent ;
le droit de faire corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes ;
le droit d’exiger la suppression ou l’anonymisation de vos données ;
le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles ;
le droit de recevoir les données personnelles que vous avez mises à notre disposition dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
le droit de retirer un consentement avec effet pour l’avenir, dans la mesure où le traitement est fondé sur un consentement.

Veuillez noter que ces droits peuvent être limités ou exclus dans des cas particuliers, par exemple s’il existe des doutes quant à l’identité ou que cela est nécessaire à la protection d’autres personnes, pour sauvegarder des intérêts dignes de protection ou pour respecter des obligations légales.

Vous pouvez exercer les principaux droits susmentionnés en utilisant notre formulaire web. Vous avez aussi la possibilité de vous désabonner des newsletters et autres e-mails publicitaires en cliquant sur le lien correspondant à la fin de l’e-mail. Vous pouvez en outre nous contacter si vous voulez exercer l’un de vos droits ou si vous avez des questions sur le traitement de vos données personnelles.

Vous êtes également libre de déposer une réclamation auprès de l’autorité de surveillance compétente si vous avez un doute sur la licéité du traitement de vos données personnelles.

L’autorité de contrôle compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Si vous avez des questions sur la présente déclaration de protection des données ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter la Société aux coordonnées consultables sur son site web.

Modifications de la présente déclaration de protection des données

La présente déclaration de protection des données peut être adaptée au fil du temps, en particulier si nous modifions nos traitements de données ou si de nouvelles dispositions légales entrent en vigueur. Lorsque les modifications sont significatives, nous informons activement les personnes dont les coordonnées sont enregistrées chez nous desdites modifications dans la mesure où cela est possible sans avoir à déployer des efforts disproportionnés. De manière générale, la version de la déclaration de protection des données en vigueur au début d’un traitement de données est celle qui s’applique à ce traitement.

Version 1 / septembre 2021

Informations sur les cookies

De quoi s’agit-il ?

Les présentes informations sur les cookies décrivent comment et pourquoi les données personnelles et autres données sont collectées, traitées et employées lors de l’utilisation de notre Site internet et applications mobiles, en particulier en lien avec les cookies et technologies similaires. Par souci de simplification, le terme général « Site internet » utilisé ci-après inclut aussi les applications mobiles.

Pour de plus amples informations sur la façon dont nous traitons les données personnelles, vous pouvez consulter notre déclaration de protection des données.

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

La responsabilité en vertu de la loi sur la protection des données est en principe assumée dans chaque cas par l’entreprise (« nous ») pour les traitements de données personnelles réalisés selon les présentes informations sur les cookies. Il s’agit généralement de l’entreprise qui a attiré votre attention sur les présentes informations sur les cookies. En cas de questions relatives aux présentes informations sur les cookies ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter l’entreprise responsable en l’espèce.

Que sont les données du journal ?

Lors de chaque utilisation de notre Site internet, certaines données enregistrées temporairement dans nos fichiers journaux (données du journal) sont accumulées automatiquement pour des raisons techniques. Il s’agit par exemple des données techniques suivantes :

l’adresse IP de l’appareil à l’origine de la requête,
des informations relatives à votre fournisseur d’accès Internet,
des informations relatives au système d’exploitation de votre appareil (tablette, PC, smartphone, etc.),
des informations sur l’URL de référence,
des informations sur le navigateur utilisé,
la date et l’heure de l’accès, et
les contenus consultés lors de la visite du site web.

Ces données sont traitées afin de permettre l’utilisation de notre Site internet (établissement de la connexion) et de garantir leur bon fonctionnement, d’assurer la sécurité et la stabilité du système, de nous permettre d’optimiser notre offre en ligne et d’établir des statistiques.

L’adresse IP est en outre analysée avec les autres données du journal et, le cas échéant, avec d’autres données disponibles lors d’attaques de l’infrastructure informatique ou d’autres utilisations potentiellement non autorisées ou abusives du Site internet pour clarifier la situation et nous défendre et, le cas échéant, utilisée dans le cadre d’une procédure pénale à des fins d’identification et pour mener des actions civiles et pénales contre les personnes concernées.

Que sont les cookies et les technologies similaires ?

Les cookies sont des fichiers que votre navigateur enregistre automatiquement sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site internet. Les cookies comprennent un identifiant unique (ID) qui nous permet de différencier chaque visiteur/visiteuse des autres, en général sans toutefois les identifier. Selon la finalité de leur utilisation, les cookies comprennent d’autres informations qui peuvent notamment se rapporter aux pages consultées et au temps passé sur les pages. Nous recourons, d’une part, à des cookies de session supprimés aussitôt le navigateur fermé et, d’autre part, à des cookies permanents qui restent enregistrés pour une certaine durée après la fermeture du navigateur (en général, entre quelques jours et deux ans) et qui servent à reconnaître les visiteurs et visiteuses lors d’une visite ultérieure.

Nous pouvons par ailleurs recourir à des technologies similaires telles que les balises pixel, les empreintes digitales et d’autres technologies pour enregistrer des données dans le navigateur. Les balises pixel sont des petites images généralement invisibles ou des codes de programme qui sont chargés à partir d’un serveur et transmettent ainsi certaines informations à l’opérateur du serveur, par exemple si et quand un site web a été visité. Les empreintes digitales sont des informations sur la configuration de votre appareil ou de votre navigateur collectées lors de votre visite sur un site web et qui permettent de différencier votre appareil des autres appareils. La plupart des navigateurs utilisent par ailleurs d’autres technologies de stockage de données dans les navigateurs, de manière similaire aux cookies et auxquels nous pouvons également recourir (p. ex. « Web Storage »).

Comment les cookies et technologies similaires peuvent-ils être désactivés ?

Lorsque vous consultez nos pages web, vous avez parfois la possibilité d’activer ou de désactiver certaines catégories de cookies via un bouton qui s’affiche dans le navigateur. Vous pouvez en outre configurer les paramètres de votre navigateur de façon à ce qu’il bloque certains cookies ou certaines technologies similaires ou qu’il supprime des cookies existants et d’autres données qu’il a enregistrées. Vous pouvez également intégrer dans votre navigateur des logiciels (« plugins ») qui bloquent le traçage de certains tiers. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur les pages d’aide de votre navigateur (la plupart du temps avec le mot-clé « protection des données »). Tenez compte du fait que le fonctionnement de notre Site internet peut être restreint si vous bloquez les cookies et technologies similaires.

Quels sont les cookies et technologies similaires auxquels nous avons recours ?

Nous utilisons les types de cookies et technologies similaires suivants :

Cookies nécessaires : Les cookies nécessaires sont indispensables à l’utilisation du Site internet et de ses fonctionnalités. Ces cookies vous assurent par exemple de pouvoir naviguer de page en page sans que les informations saisies dans un formulaire ou les produits placés dans un panier ne disparaissent.

Cookies de performance : Les cookies de performance collectent des informations sur le mode d’utilisation du Site internet et nous permettent de réaliser des analyses, par exemple sur les pages les plus consultées et la navigation des visiteurs/visiteuses sur un site web. Ces cookies servent à simplifier et accélérer la visite du site web et, dans l’ensemble, à améliorer le confort d’utilisation.

Cookies fonctionnels : Les cookies fonctionnels nous permettent de proposer des fonctionnalités avancées et d’afficher des contenus personnalisés. Ces cookies nous permettent par exemple d’enregistrer les informations déjà fournies (telles que le choix de la langue) ou de vous montrer des produits qui pourraient également vous plaire sur la base des articles consultés.

Cookies marketing : Les cookies marketing nous aident et aident nos partenaires publicitaires à vous proposer sur notre Site internet et ceux de tiers de la publicité pour des produits ou des services qui pourraient vous intéresser, ou à afficher nos annonces publicitaires lorsque vous poursuivez votre navigation sur Internet après avoir quitté notre Site internet.

Comment utilisons-nous les cookies et technologies similaires d’autres entreprises ?

Les cookies et/ou technologies similaires que nous utilisons peuvent provenir de nous-mêmes ou d’entreprises tierces, par exemple lorsque nous recourons à des fonctionnalités fournies par des tiers. Ces prestataires tiers peuvent également se trouver en dehors de la Suisse et de l’Espace économique européen (EEE), pour autant que la protection de vos données personnelles soit garantie de manière appropriée.

Nous utilisons par exemple des services d’analyse pour évaluer la manière dont vous utilisez notre Site internet afin de les optimiser et de les personnaliser. Les cookies et technologies similaires de prestataires tiers permettent par ailleurs de vous proposer de la publicité personnalisée sur notre Site internet ou sur d’autres sites web ainsi que sur les réseaux sociaux qui collaborent également avec ces tiers et de mesurer l’efficacité des annonces publicitaires (p. ex. si vous êtes arrivé(e) sur notre site par l’intermédiaire d’une annonce publicitaire et les actions que vous réalisez alors sur notre site).

Les prestataires tiers peuvent dans ce cadre enregistrer l’utilisation des sites web concernés. Ces enregistrements peuvent être reliés par les prestataires tiers à des informations similaires provenant d’autres sites web. Le comportement de certain(e)s utilisateurs/utilisatrices peut ainsi être enregistré sur plusieurs sites web et appareils. Les prestataires peuvent souvent utiliser ces données pour leurs propres besoins, par exemple pour faire de la publicité personnalisée sur leurs propres sites web et d’autres sites web qu’ils approvisionnent en publicités. Si les utilisateurs/utilisatrices sont enregistré(e)s chez les prestataires, ces derniers peuvent rattacher les données d’utilisation à la personne concernée. Ils traitent dans ce cas eux-mêmes ces données personnelles, sous leur responsabilité et selon leurs propres dispositions en matière de protection des données.

Modifications des présentes informations sur les cookies

Les présentes informations sur les cookies peuvent être adaptées au fil du temps, en particulier si nous modifions nos traitements de données ou si de nouvelles dispositions légales entrent en vigueur. De manière générale, la version des informations sur les cookies en vigueur au début d’un traitement de données est celle qui s’applique à ce traitement.